BİM Esenler Şubesinde Kasada Yaşanan Yoğunluk Ve Personel Davranışı Sorunu

Sayın Yetkili,
5 Temmuz Cumartesi günü Esenler 2187. Sokak’taki BİM markete alışverişe gittim. Alışverişimi yaptıktan sonra ödeme için kasaya gittiğimde en az 20 kişi sırada bekliyordu. Kasiyer arkadaşa bir kasa daha açıp açamayacaklarını sordum, ancak şu an başka kimse olmadığını söyledi. O sırada koridorda bulunan uzun boylu, sarışın ve biraz yapılı bir bayan işim var, beklesinler şeklinde seslendi. Böyle bir ifadeye anlam veremedim ve şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine hemen kasaya geldi. Bu sefer kredi kartı ile alışveriş yapamayacağımı, sadece nakit ödeme alabileceklerini söyledi. Bu olayı kameraya aldım ve genel merkeze ileteceğimi belirttim, ancak o uzun boylu sarışın bayan, polis çağıracağını söyleyerek kaydı sildirdi. İsmini sorduğumda ise paylaşmadı ve kimse bana bir şey yapamaz dedi. Bu tutumun kaynağını anlayamıyorum. Mahallemizde bu kişinin çalışmasını istemiyoruz. Yaşananları sosyal medya hesaplarımda paylaşmaya devam edeceğim. Bu tür çalışanların nasıl seçildiğini merak ediyorum. Söylene söylene marketten çıkan birçok insan vardı. Pek çok kişi alışverişini yarıda bırakıp çıkmak zorunda kaldı. Ayrıca, kasadaki sarışın bayan kartım onay vermediğinde, nakit ödeyin dedi. Oysa insan, rencide etmeden, 'Nakit ödeme şansınız var mı, yoksa işlemi iptal edeyim mi?' diye sorabilir. Konuyu BİM yetkililerinin değerlendirmesine bırakıyorum.