BİM Diyarbakır Şubesinde Fiyat Farkı Ve Müdürün Saygısız Davranışı

13.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Diyarbakır 450 Evler BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve üslupsuz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda 57,75 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 75 TL olarak geçti ve aradaki farkı ödediğim için duruma itiraz edip sitemde bulundum.

Bu esnada çalışanlar mağaza müdürü olduğunu söyledikleri D**** Hanım’ı çağırdılar. Kendisi konuyu sakin ve çözüm odaklı ele almak yerine, boş konuşmalarla kendisini savunmaya çalıştı. Ben de kendimi ifade edip haksız olduğumu anlattığımda, özür dilemek ya da yapıcı bir yaklaşım sergilemek yerine ses tonunu yükseltti. Kendisine sesini alçaltmasını söylediğimde ise “Beni sinir ettiniz, ondan böyle konuşuyorum” diyerek aynı üslup ve tavırla devam etti. Orada bulunan diğer çalışanlara da yüksek sesle konuştuğumu onaylayıp onaylamadıklarını sorduğumda herhangi bir tepki vermeyerek arkadaşlarını korumayı tercih ettiler.

Hem fiyat farkı ödemem hem de mağaza müdürü olduğunu belirten bir çalışan tarafından bu şekilde saygısız bir tavırla karşılanmam beni çok rahatsız etti. BİM yetkililerinden, başta D**** Hanım olmak üzere ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.