to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Keysmart KEY 810 bs 700 blender setini 2025 Kasım başında BİM’den 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır normal koşullarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, geçen hafta aparatların takıldığı tırnaklar kendiliğinden kırıldı. İnternette kullanıcı yorumlarına baktığımda bu parçaların kırılmasının birçok kişide tekrar eden kronik bir sorun olduğunu gördüm.
Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanmasını ve bu sorunun kronik olmasına rağmen hâlâ aynı şekilde satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arçelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan parçaların ücretsiz tamiri veya parça değişimi ile onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün komple kontrol edilerek aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Temmuz 2025’te BİM’den North Pacific marka lila termos satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında üst kapağındaki tırnaklar kırıldı. Yedek parça temini için hem internetten hem de farklı mağazalardan araştırma yaptım ancak hiçbir yerde yedek kapağı bulamadım. Ürünün fişi elimde bulunmuyor, ancak ö...
BİM'den Chef Pro blender seti satın aldım, ancak bir sene dolmadan sebepsiz yere arızalandı. Çalıştırdığımda tuhaf bir ses çıkarıyor ve bıçağı dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise açan olmuyor. Lütfen yardımcı olun ve kalitesiz ürünler satarak insanları mağdur etmeyin.
BİM'den Keysmart 810 cm ürününü 17 Aralık 2025 tarihinde ae02025005717326 numaralı kayıtla satın aldım, 13.490 TL ödeme yaptım ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Bulunduğum ilçedeki Arçelik servisi ; benimle aynı durumda olan onlarca mağdurun olduğunu söyledi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne...
Eylül 2024’te BİM’den Keysmart marka bir buzdolabı aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmak için açtım ancak o günden beri buzdolabı hiç çalışmadı. İki kez servis geldi, her seferinde “yapıldı” denilerek gidildi fakat sorun devam etti. Son olarak tekrar servis kaydı açtırdım ve buzdolabının götürülüp tam...
14/02/2024 tarihinde BİM'den keysmart 8002 model 8 kg'lik çamaşır makinesi siparişi verdik. 16/02/2024 günü servis makineyi getirip kurdu. Makinemiz erken geldi diye sevindik ama makine soğuk suyla çamaşırları yıkıyor. Servisi aradık ve servis elemanı makinenin üstünü ve arka kapağını açtı bir cihaz...
Arçelik 
Keysmart 
Yorumlar