Aparatları Kırılan Saç Şekillendiricinin Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunu

Heifer Airshope saç şekillendiricimi yaklaşık bir yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aparatları taktığım yer kırılıyor ve aparatlar sabit durmayıp düşüyor. Her seferinde birkaç takıp çıkarma sonrasında aynı sorun tekrarlıyor ve aparatları verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü garanti kapsamında defalarca size göndermeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, aparatları hâlâ sağlam şekilde kullanamıyorum. Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve ürünün kısa süre içinde yine bozulmasından artık çok yoruldum.

Ürünün kalıcı şekilde tamir edilmesini veya sorunsuz, sağlam bir yeni ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronikleşen sorun için tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.