Ankara Tel Şehriyesinde Kötü Koku Ve Kalıplaşmış Tabaka

Bugün Ankara markasına ait 500 gramlık tel şehriyeyi kavanoza boşaltmak için paketi açtığımda, ürünün içinde kalıplaşmış bir tabaka ve dayanılması zor, aşırı kötü bir koku ile karşılaştım. Pakette gözle görülür bir yırtık veya delik olduğunu sanmıyorum; son kullanma tarihinin ise 21.10.2027 olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ürünü yaklaşık 3‑4 gün önce Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki BİM marketten almıştım. Daha önce başka bir ürün iadesi için fişimi almış olduğumdan, bu sorunlu paketi de aldığım markete teslim ettim. Ancak ürünün kokusu ve görünümü nedeniyle kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu düşünüyorum.

Bu ürünle ilgili olarak Ankara markasının gerekli incelemeyi yapmasını ve konu hakkında bana açıklayıcı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum. Üründe bu derece koku ve kalıplaşma olmasına neyin sebep olduğunu öğrenmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağını bilmek istiyorum.