Alışveriş Yaptım BİM'de Aynı Anda İki Kez Para Kesintisi Oldu

Merhaba, Şanlıurfa Eyyübiye Selçuklu Mahallesi'nde bulunan BİM'den Kurban Bayramı'ndan bir gün önce saat 20.45'te alışveriş yaptım. BİM'in bilgisayarında sorun oldu. 344,50 TL olarak aldığım eşyalar için iki kez fiş kesildi. Mobil bankacılığa baktım, kesinti oldu. Fiş verdiler ama ben paramı geri alamıyorum. Bugün merkezi aradılar, merkez para kesilmiş ama bankanızın havuzunda dediler. Bankayı aradım, öyle bir şey mümkün değildir. Paranızı BİM'den alın dedi. Müşteri hizmetleri fakat hala paramı geri alamıyorum. Bir işlem iki kez aynı zamanda oldu. Benden kesildi. 0541*****89 bana ulaşın.