to read complaints and reviews, or file yours.
Bilgili Tur | bilgilitur.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun ücret iade süreçleri: iptal edilen turların ödemelerinin söz verilen tarihlerde yapılmadığı belirtiliyor. %33,3'lük dilimde yer alan iade gecikmelerine, konaklama ve ulaşım bedellerinin karşılanmadığı bildirilen operasyonel aksaklıklar (%20,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar, rehberlerin kaba tutumları ve program akışındaki belirsizlikler nedeniyle planların gerçekleşmediğini ifade ediyor.
Teşekkürü Şikayetvar hak ediyor.
17 Ekim'de iadem yapıldı. Teşekkürler.
Sorunumuz çözüldü
G*****’la Gez Gör firması tarafından düzenlenen İspanya gezisine okulum Dede Korkut Lisesi aracılığıyla katılım sağlamak... için 29 Nisan’da 2.790 Euro ödedim. Ödemeyi nakit olarak okula teslim ettim, öğretmenlerimiz para toplama ve tur şirketine iletme sürecini yürüttü. Tur şirketi vize işlemlerini t
Bilgili Tur ile 4 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasındaki yurt dışı turuna katıldık. Ancak Paris’te kaldığımız otellerin... ücretleri, otobüs ödemeleri ve dönüş uçak biletlerimiz tur şirketi tarafından ödenmemiş ya da hiç alınmamış. Otelde çantalarımızı teslim etmediler, polis çağırmak zorunda kaldık.
4 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri arasında Bilgili Tur ile Benelüx turuna katıldık. Tur için kişi başı 1200 euro ödedik ve ...toplam 35 kişilik bir grubuz. Ancak tur şirketi, program dahilinde olması gereken otel ödemelerini ve dönüş uçak biletlerimizi almamış. Paris’te İbis otelde 3 gece konakladık ve o
Tur gerçekleşmedi iadem yapılmadı. Gerekli şikayetlerimi yasal yollar ile yaptım. TÜRSAB belge numarası 12347 olan Gülca...nla Gez Gör Eğlen Turizm Seyahat Acentası (Bilgili Tur Turizm Limited Şirketi) aracılığıyla Rezervasyon No: 64GDCR3N ile İspanya – Endülüs Turu (23.05.2026 – 30.05.2026) için rezer
Bilgili Tur’dan Afyon Kütahya turu satın aldık. İki kişi için toplam 5.000 TL ödeme yaptık ve bu ödemeye dair dekontum d...a mevcut. Tur, 25 Haziran tarihinde firma kaynaklı bir sebepten iptal edildi. Turun iptal edilmesinin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ödediğimiz ücret tarafımıza i
Bilgili tur aracılığıyla ocak ayında 23 Mayıs tarihli endülüs İspanya turunu bir yetişkin ve bir çocuk için satın aldım.... Bu tur için 15 Ocak’ta kredi kartı ile 43.956 TL, 15 Nisan’da 28.470 TL ve 16 Nisan’da havale ile 21.616 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Buna rağmen aldığım hizmet
Bilgili Tur ile Karadeniz turuna katıldım. Başımıza gelmeyen kalmadı. Saatlerce otobüs yolculuğu yaparken mola talepleri...miz “sıvı şeyleri fazla tüketmeyin” şeklinde karşılandı. Şeker hastası bir arkadaşımız zorla arabayı durdurmak zorunda kaldı (WC ihtiyacı için). O sıra arabadan inmeye kalkan bir b
Bilgili Tur ile 26 Mayıs çıkışlı Yurtiçi Karadeniz + Batum turuna kişi başı 14.000 TL ödeyerek katıldık, ayrıca tur esna...sında rehbere de 2.750 TL ekstra ödeme yaptım. Ancak hem yolculuk sırasında hem de rehber hanımın tutumu nedeniyle tur tam bir eziyete dönüştü. Bayram döneminde olduğu için organi
30 Nisan–3 Mayıs tarihleri arasında Bilgili Tur’un “G*****’la Gez Gör Eğlen” konseptiyle düzenlediği 3 gece 4 gün Balkan... turuna katıldık ve genel olarak son derece yetersiz, ilgisiz ve vasat bir hizmetle karşılaştık. Konakladığımız otellerin koşulları beklentimizin çok altındaydı; sabah kahvaltıları
11 Ekim 2025 tarihinde Bilgili Tur ile İstanbul Çayırova kalkışlı Yedigöller turuna katıldım. Tüm günün neredeyse tamamı... yolda ve gereksiz uzun molalarda geçtiği için Yedigöller’de doğru düzgün vakit geçiremedik. Daha Yedigöller’e varmadan üç kez mola verildi. İlk olarak serpme kahvaltı yapılacak y
"Sorunumuz çözüldü"
19 Mayıs 2025 tarihinde Bilgili Tur’un Kapadokya turuna katıldım. Turda rehberin yaşlı ve ilgisiz olması, ayrıca bize bi...ldirilen otelde konaklamayıp oldukça uzak ve bakımsız bir otele yönlendirilmemiz büyük hayal kırıklığı yarattı. Yaşadığımız bu sorunları tur yetkililerine ve müşteri hizmetlerine
Gülcanla Gez Gör Eğlen Turizm ve Bilgili Tur üzerinden grup olarak Ankara gezisi için 20 Ekim 2025 tarihinde toplam 20.0...00 TL ödemeyi EFT yöntemiyle gerçekleştirdik. Ancak yeterli katılım sağlanamadığı için turun 24 Ekim’de iptal edildiği bildirildi. Turun iptal edilmesinin üzerinden 20 gün geçmesi
"17 Ekim'de iadem yapıldı. Teşekkürler."
15 Eylül’de Bilgili Tur’dan 19-21 Eylül tarihleri arasında gerçekleşecek olan İstanbul çıkışlı Alaçatı, Çeşme, Kuşadası ...turuna 7.580 TL ödeyerek kayıt oldum. Ancak ailemde yaşanan cenaze nedeniyle tura katılamayacağımı anladım ve 16 Eylül’de WhatsApp hattı üzerinden iptal talebimi ilettim. İade tale
"Firmaya ve sahibine çok teşekkür ederim, gayet güzel ilgilendiler, tekrar başka bir turlarına katılacağız, sürekli de takip ediyorum, gayet ilgililer. Bir sorun yaşandı evet ama çözümünde bizi gayet memnun ettiler"
22 Ağustos’ta Bilgili Tur’dan 28 Ağustos Ege Masalı turunu kredi kartı ile ...13.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında, 27 Ağustos günü içind
10.08.2025 tarihinde günübirlik Frig Vadisi ve Kütahya turu aldım. 20 kişi için minibüs tercih edilmişti. Minibüsün için...de eşyalarımızı koyacak hiçbir yer yoktu, o sıcakta çantalarımız ve eşyalarımız kucağımızda uzun yolu gitmek zorunda kaldık. Sadece arkada bagaj vardı ama içinde fotoğraf makinem v
Kapadokya turuna annem, annemin arkadaşı, ablam ve ben dahil olmak üzere toplamda 18 kişilik grupla katıldık. Organizasy...onun yetersizliği ve tur liderlerinin uygunsuz davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tur öncesinde bize otobüsle ulaşım sağlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak turun b
8 Haziran'da Kapadokya yolcusu olarak kız kardeşimle birlikte geldik. İlk olarak otobüs denilmesine rağmen okul servisi ...geldi. Sözde VIP olan araçta klima çalışmıyor ve dolabı sadece tur lideri ile şoför kullanabiliyordu. İlgi ve alaka konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Tur lideri T**** B**** Hanım'a
Tarafınıza iletmek istediğimiz konu, tarafımızdan beklenen ve vaat edilen hizmetlerin ciddi oranda eksik ve kalitesiz su...nulmasıyla ilgilidir. Aşağıda detayları belirtilen hususlar, hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyetler yaşamamıza neden olmuştur. 1. Ulaşım Konusu: • Gezi öncesinde
"Şikayeti dikkate alıp sorunu çözümledikleri ılgı ve alakaları için teşekkürler🙏"
Bilgili turu ilk kez 5 Mayıs 2025 Edirne Kakava şenliği turu için Gülcan la gez gör eğlence turu vasıtasıyla tanıştım. G...elen rehber asla tarihi yerler hakkında bilgi vermedi turda belirtilen yerlerden sadece selimiye camii ve şenlik alanına götürüldü Karaağaç bölgesini de çok kısa ziyaret edebildik
16.5.2025 tarihinde cuma akşamı Kapadokya Bilgili Turuna katıldık turdan hiç memnun kalmadık hostes merve hanımın ilgisi...zliği rehberin bilgisizliği firmanın takipsizliği bizi çok mağdur etti birkaç yeri es geçti bizi balonlara götüreceklerini söyleyip sabahta turun sahibi zaide hanıma sorduğumuzda b
