Biletix İptal Linki Çalışmıyor Bilet Koruma Ücreti İadesi Talep Ediyorum

Ali · 2026-05-29T09:47:02+03:00

Biletix üzerinden 12.05.2026 tarihinde 28 Mayıs’ta Mersin’de gerçekleşecek Rubato konseri için toplam 2260 TL tutarında bilet satın aldım. Her ihtimale karşı ileride iptal etmem gerekebilir düşüncesiyle ayrıca yaklaşık 260 TL ödeyerek bilet koruma sigortası da yaptırdım. Daha sonra sağlık sebebine dayalı geçerli gerekçelerimiz oluştu ve konsere yaklaşık 7 gün varken bileti iptal etmek istedim. Biletix bu işlem için bana bir iptal linki gönderdi ancak bu link üzerinden iptal etmeye çalıştığımda hiçbir şekilde işlem gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilet koruma almamıza rağmen bu hizmetten faydalanamadık. Ben, bilet koruma hizmeti kapsamında en azından bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Bilet koruma adı altında alınan bu ek ücretin karşılığının verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Biletix

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ilgili bağlantıda herhangi bir sorun bulunmamakta olup, başvurunuzun başarıyla oluşturulduğu görüntülenmektedir. Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında ilgili linkler aracılığıyla tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Ali

Sizlerin uyguladığı işlemi iptal güvencesi ya da sigorta gibi işlemleri yapmadanda tüm firmalar zaten kabul ediyor. O zaman satmayın. İptal güvencesi demek herhangi bir belgeye dayanmadan iptal edebilmek demek. Satmayın o zaman iptal etmeyecekseniz. Anlattık yazdık hastaneden belge alıp size eletmedik. Madem kabul etmeyeceksiniz bari cevap yazın onu da yapmadınız. Yaptığınız bu kararı kınıyorum. Paranın üstüne oturdunuz resmen. Her türlü yasal işlemlere başvuracağım. Kazancınızın helalliğine bakın