to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül Bursa Manifest konseri için Biletix üzerinden bilet satın aldım. Satın alma sırasında ek bir ücret ödeyerek “sigortalı bilet iptal güvencesi” hizmetini de aldım ve toplamda 1100 TL (bilet: 956 TL, sigorta: 143 TL) ödeme yaptım. Bu hizmetin Refund Protect tarafından verildiği belirtildi.
Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, iade şartlarının uygun olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Biletix müşteri hizmetlerini aradığımda da iade yapılmadığı söylendi ve detaylı bir açıklama alamadım. Satın alma sırasında sigorta kapsamı veya koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, detayları inceleme şansım olmadı.
Sigorta hizmetinin amacının bilet iptalinde güvence sağlamak olduğunu düşünerek ekstra ücret ödedim. Ancak bu şekilde hiçbir şekilde iade yapılmaması, verilen hizmetin amacına aykırı ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde, Diyarbakır’da gerçekleşecek olan İ**** A***** konseri için Biletix üzerinden iki adet bilet satın aldım ve olası bir iptal durumuna karşı ayrıca sigorta hizmeti de satın alarak toplamda 2392₺ bilet bedeli ve 285,60₺ sigorta bedeli ödedim. Ancak iş nedeniyle konsere katılamaya...
Biletix Ticketmaster sitesinden aldığım tiyatro biletini sigortalı ücret ile aldım. Şu anda yanıltıcı bir bilgilendirme ile tüketici olarak haksızlığa uğradım. Tiyatronun olacağı şehirden başka bir şehirde yaşıyorum. Cuma günü olduğundan iştende erken çıkmak için izin alamayınca tiyatroya yetişemedi...
13 Şubat 2025 tarihinde Biletix üzerinden İzmir'de gerçekleşecek konser için 24 Mayıs tarihine "iade edilebilir" seçeneğine ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. İptal etmek istedik ve formu doldurduk fakat iade talebimiz tamamen reddedildi ve başvuruyu tamamen kapattılar. Sonrasında girip birlikte çal...
17 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de gerçekleşecek Teoman konseri için Biletix üzerinden, iade garantili olarak ve ekstra ücret ödeyerek iki adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında iade seçeneğini işaretlediğim için toplamda 3139 TL ödedim ve bunun 336 TL’si iade hakkı için alındı. İşlem numaram: 10...
Yorumlar