to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Fiziki Hediye Kartı
Biletix satış noktasından alınmış olan fiziki hediye kartı kaybedildi. Kartı kullanabilmek için lazım olan kart numarası ve son kullanım tarih bilgisini öğrenmek için çağrı merkezi aracılığıyla sözlü ve yazılı talepte bulundum. Verilen yanıt fiziki satın alınan kartlarda numara ve tarih bilgisini sisteme kaydetmiyoruz. Kart bulunamazsa yapacak bir şey yok şeklinde oldu. Kart satın alındığında kart numarası yerine müşteriye hiçbir işe yaramayan referans numarasını mail atmaları da ayrıca bir komedi. Çözüm ve müşteri odaklı davranmayan Biletix firması müşteriyi mağdur etmeyi başarmıştır.
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetleri yetkilimiz tarafından sizinle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
Telefon ile arandım. İçinde aynı tutara sahip yeni bir hediye kart gönderileceği ifade edildi. Teşekkür ederim.
Talebim ile ilgili olumlu geri dönüş için teşekkür ederim.
