Biletinial’dan İptal Edilen Konser Bileti İadesi Gecikiyor

4 Aralık’ta gerçekleşmesi planlanan Jan Garbarek etkinliği için Biletinial üzerinden bilet satın aldım. 8 Ekim tarihinde organizatör iptaline ilişkin bana SMS gönderildi ve bu mesajda ödediğim ücretin 7–10 iş günü içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Ödemeyi Garanti Bankası kartım üzerinden toplam 9.000 TL olarak yapmıştım. Konuyla ilgili Biletinial’a e-posta ile ulaştım, bana yalnızca en kısa sürede iade yapılacağı yönünde genel bir cevap verildi, ancak somut bir tarih verilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Ödediğim 9.000 TL tutarındaki bilet bedelimin, kesinti olmadan, en kısa sürede Garanti Bankası kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.