İptal Edilen Konser Biletlerinin İadesi Gecikiyor

Biletinial üzerinden 1 Aralık’taki Tanita Tikaram ve 4 Aralık’taki Jan Garbarek İstanbul konserleri için toplam 10.900 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce konserlerin iptal edildiğine ve bilet ücretlerinin iade edileceğine dair tarafıma bir mesaj gönderildi.

Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ya da diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

İptal edilen bu konserlere ait toplam 10.900 TL’lik bilet bedelimin, kesinti yapılmadan ve bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişim aksaklığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.