to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Biletiva üzerinden sinema bileti almaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde bil...et alamıyorum. Siteye veya uygulamaya girdikten sonra salonu seçiyorum, fakat daha ilk adımda seans seçemediğim için devam edemiyor; seans seçemeyince koltuk da seçemiyor ve doğal
06.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 civarında Biletiva üzerinden İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Cinema Pink sinem...asına iki kişilik bilet satın aldım ve toplam 704 TL ödedim. Daha sonra biletleri iptal etmem gerekti ve iptal işlemini yaptığımda, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesi gerekirke
Biletiva.com (Divasoft) üzerinden İzmir Folkart Cinema Pink için 7 Şubat 2026 tarihine 1 adet sinema bileti aldım ve bu ...işlem için 532 TL ödedim. İş durumumda sonradan oluşan değişiklik nedeniyle bu seansa gidemeyeceğimiz netleşti. Biletiva hesabıma girerek bileti iptal edip iade almak istedim anca
Türk Telekom’un Gordion AVM World Cinezone ile yaptığı Selfy kampanyası kapsamında Biletiva üzerinden 15 Ocak saat 19.20... seansına Disco filmine kampanyalı bilet satın aldım. Daha sonra biletim tek taraflı olarak “salon arızası” gerekçesiyle açığa alındı. Ancak aynı seansa ve salona şu an tekrar bile
11.01.2026 tarihinde, 2734216 rezervasyon numarası ile 15:45 seanslı disco filmi için Aydın Kuşadası’ndaki Cineada sinem...a salonundan Biletiva üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. Filmi izlemek üzere 5 numaralı salona girdiğimizde, salondaki ses seviyesi repliklerin dahi anlaşılabileceği kadar düşü
11 Aralık 2025 tarihinde Biletiva üzerinden Akbank kredi kartımla sinema bi...leti satın aldım. Daha sonra bu biletler için iki ayrı işlemden iptal ve ia
14.12.2025 tarihinde saat 15.30 seansı için İzmir Folkart Cinema Pink salonunda gösterilen "Yan Yana" filmine online ola...rak bilet aldım. Ödeme ekranı Biletiva’ya yönlendirildi ve kredi kartımdan 554 TL tahsilat yapılmasına rağmen biletler ne e-posta adresime ulaştı ne de SMS olarak gönderildi. Gişey
Biletiva üzerinden Türk Telekom’un müşterilerine sunduğu 1 alana 1 bedava sinema bileti kampanyasından faydalanmak isted...im. Kampanya kodumu siteye girdiğimde sistem sürekli olarak “kupon kodu kullanılmış” uyarısı veriyor. Oysa daha önce Biletiva üzerinden hiç bilet almadım ve bu kampanya kodunu da h
Türk Telekom’un “Haftanın her günü 1 sinema bileti alana 1 sinema bileti hediye” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriy...eti paylaşmak istiyorum. Uşak’ta yaşayan bir arkadaşım bu kampanyadan sorunsuz bir şekilde faydalanarak “Soyut Dışavurumcu Bir Dostluğun Anatomisi Veyahut Yan Yana” filmine gitti.
03.12.2025 tarihinde Biletiva üzerinden aldığım biletle Paladyum AVM’deki sinema salonunda, Sihirbazlar Çetesi filminin ...saat 19:30 salon 5 seansına giriş yaptım. Film başladıktan yaklaşık 15 dakika sonra teknik bir arıza nedeniyle gösterim durdu ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca film gösterilmedi. B
26 Kasım 2025 tarihinde saat 21.15 seansında Alanya Damlataş Sineması’nda “yan yana” filmine gittim. Film başladıktan bi...r süre sonra ses sisteminde ciddi problemler yaşandı ve ardından film tamamen durduruldu. Yaklaşık 15–20 dakika salonda bekletildik, ancak sorun giderilemedi. Bu durum üzerine sal
22.11.2025 Cumartesi günü Terracity AVM’deki sinema salonu için Biletiva üzerinden 21:30 seansına 4 adet bilet satın ald...ım ve toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Daha sonra seans saatini değiştirmek, mümkün değilse biletleri ertelemek veya açığa almak istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bi
15 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30 seansında, İstanbul Beylikdüzü Perla Vista AVM’deki Cinepink salonunda çocuğum ve yeğ...enlerim için Biletiva web sitesi üzerinden 4 kişilik bilet aldım (Rezervasyon No: 3946659). Ancak sistem, koltukların çiftli olduğu gerekçesiyle bana fazladan bir bilet daha almam
12.11.2025 tarihinde İstanbul’da bir sinema bileti almak için Biletiva üzerinden işlem yaptım. Toplamda 270 TL ödedim ve... bunun 30 TL’si “hizmet bedeli” olarak kesildi. Ancak bu hizmet bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama, ödeme aşamasının en sonuna kadar yapılmadı. Bilet alım sü
27 Eylül tarihinde saat 17.45 civarında Biletiva üzerinden Cinebest sinema salonunda Tafiti filmi için bilet aldım. Anca...k yanlışlıkla farklı bir güne bilet aldığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca ulaşmaya çalıştıktan sonra nihayet bağlantı kurabildim. Gö
Merhaba, Evdeki televizyon bile daha büyük ve kaliteli. Gittiğimiz sinema salonu oldukça küçük ve kalitesizdi. Seans kıs...mında altyazı yazmasına rağmen film Türkçe dublajdı. Ekranın ortasında boydan boya bir çizgi vardı ve bu, görüntü kalitesini bozan ciddi bir sorundu. Cihazın renk ayarları da bozuk
"Firma hiçbir şey yapmadı ama ben sinemaya gittiğimde sorunsuz şekilde filme girdim, gişede biletlerim göründü. Teşekkürler..."
biletiva.com sitesinden kredi kartımla, üye olmadan bilet satın aldım. Satı...n alma tamamlandıktan sonra biletlerimin mail adresime iletileceği yazdı fa
Rez. No: 1584351 numaralı 2 biletimi ko salon değişikliği yapılması maksadıyla; "bize yazın" ve maille ileti göndermeme ...rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Firmanın müşteri hizmetlerine ait telefon numarası da bulunmamaktadır. Bilet değişikliği mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ediyo
20 Ocak tarihinde kutsal damacana filmi için 4 kişilik bilet aldım, toplamda 800 TL ödedim ve ayrıca 48 TL hizmet bedeli... çıktı. Ödemeyi yaptım, dekontu görselde paylaştım. Ancak sayfaya geri döndüğümde hata verdi ve biletin kesilmediği, ücretin iade edileceği, biletlerin sepete gönderildiği ve tek
Biletiva'dan aldığım bileti süre sınırından dolayı sayfa yenilendiği için tarihi değişmiş ve aynı güne bilet almış oldum.... Bugün fark ettiğimde Biletiva'ya mail attım ama kendilerinin bir şey yapamayacağını ve sinemaya gittiğimizde salon ile konuşmamız gerektiği söylendi. Salon boş olmasına rağmen ya
1 Ocak 2025 Çarşamba saat 16.00 günü bilet aldım. Gidemediğimden bileti 31 Aralık 2024 Salı gününe aldırmak istiyorum am...a siteniz üzerinden yapamıyorum. Bu işlemi biletimi açığa aldım, başka herhangi bir işlem görünmüyor. İşlemi yapamıyorsanız iademi istiyorum.
Capitol AVM için Biletiva'dan bilet aldım. Tarih ve saati değiştirmek istediğim için iptal edeyim dedim ama iptal diye b...ir şey yokmuş, açığa alma varmış. Ücret iadesi yok, paranızı başka bir etkinlikte kullanın ya da bizim kasamızda kalsın diyorlar. En sevmediğim iş zaten. Tarih saat değiştirip kull
Ankara Gordion'da internetten bilet almıştık. Yaş sınırına dikkat etmeden bilet kontrolüne gelince bizi içeri almadılar.... Ama aynı çalışan, zamanında yaşımız tutmamasına rağmen bizi yine içeri almıştı. Ondan sonra bağırarak alandan çıkarttı. Bu işletmeye yakışmayan bir çalışan olduğunu düşünüyorum.
Biletiva farklı pek çok alanda sunulan etkinliklerin tek bir çatı altında toplandığı bir web sitesi olarak hizmet vermekte. Türkiye’nin pek çok ilindeki etkinlikleri takip etmenizi, dahası bilet alma gibi işlemler gerçekleştirmenizi sağlayan platformda tiyatrodan sinemaya, hayvanat bahçelerinden mekânların listesine kadar pek çok bilgiye erişebilirsiniz. Etkinlik bilgilerini ayrıntılı olarak sunan, ilgili sayfalara giderek kolayca bilet almanızı sağlayan Biletiva, ilgi duyduğunuz tüm etkinliklere tek seferde ulaşmanızı kolaylaştırıyor. Üye girişi yaptıktan sonra aktif olarak kullanabileceğiniz platformda vizyona giren en yeni filmlerden ilk kez sahnelenen tiyatro oyunlarına kadar pek çok etkinliğe ulaşmanız da mümkün. Farklı pek çok kategorisi sayesinde popüler etkinlikleri ya da yakında sevenleri ile buluşacak yapımları da takip edebileceğiniz Biletiva, bu açıdan etkinlik takibi yapabilmenizi de sağlıyor. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için platformu ziyaret edebilir, Biletiva şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri inceleyebilirsiniz.
Biletiva, sinema ve tiyatro gibi sanatsal etkinliklerin pek çoğunu takip edebileceğiniz, Türkiye’nin hemen her ilindeki etkinlikleri ayrıntılı olarak inceleyebileceğiniz ve bilet satın alabileceğiniz bir platform. Bu açıdan farklı alanlardaki, konseptlerdeki etkinlikleri tek bir çatı altında kullanıcılarına sunan Biletiva, her bir etkinliğin farklı farklı web sitelerinden takibine gerek bırakmıyor. Çocuklar, yetişkinler için uygun filmlerden çocuk oyunları ve yetişkin oyunlarına kadar pek çok etkinliği Biletiva web sitesinde bulmanız mümkün. Farklı kategori ve filtreleme seçenekleri sayesinde de aradığınız etkinlikleri kolayca bulmanızı sağlayan platformda bilet satın alma işlemleri ise üye girişi ile gerçekleştirilebiliyor. Facebook ya da Google hesabınız ile ya da mail adresiniz üzerinden üye olabileceğiniz web sitesinde etkinlik ayrıntılarını, koltuk numaralarını, bilet fiyatlarını vs. öğrenebilir, hemen satın alma gerçekleştirebilirsiniz. Bununla beraber kullanıcıların en çok merak ettiği konulardan biri de Biletiva güvenilir mi ve güvenli bir site mi soruları oluyor. Platform güvenli bağlantıya imkân veren HTTPS bağlantısına sahip. Ayrıca pek çok e-ticaret sitesinde bulabileceğiniz 3D Secure güvenlik sistemi Biletiva’da da mevcut. Etkinlikler, Sinema, Tiyatro, Çocuk, Spor & Aile ve Mekânlar adı altında toplam 6 farklı kategori sunan platformda ailece gideceğiniz filmden tek başınıza gideceğiniz tiyatro oyununa kadar pek çok etkinliği bulabilirsiniz. Biletiva bilet iptali ya da Biletiva açığa alma konularında da farklı politikalar mevcut. İptal edilen etkinlikler haricinde ücret iadesi gerçekleşmemekte. İptal edilen etkinliğin ücret iadesi ise bankaya göre 2 ila 4 gün içerisinde kullanıcı hesaplarına yansıyor. Açığa aldığınız biletlerin tutarı ise kredinize eklenmekte ve sonraki bilet alımlarınızda devreye sokulabilmekte. Bunun için platform ile irtibata geçerek gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Platformun web sitesinde bir Biletiva müşteri hizmetleri telefon numarası bulunmamaktadır. Bunun yerine yazılı irtibat kanallarından destek alabilirsiniz. Ankara’da bulunan Biletiva merkez ofisine ve İstanbul’daki ofise [email protected] elektronik posta adresine yazarak ulaşmanız mümkün. Ankara’daki merkez ofisin açık adresi: İlkbahar Mah. Konrad Adenauer Cad. No: 75/10 Çankaya / Ankara. Ayrıca İstanbul ofisi de Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Koza Plaza B Blok Esenler / İstanbul bölgesinde bulunmakta. Tüm bunlara ek olarak Biletiva web sitesindeki “İletişim” sayfasında yer alan iletişim formunu doldurabilir ya da platformun sosyal medya hesaplarını da takip edebilirsiniz. Dilerseniz Biletiva yorum ve şikayet sayfamızda yer alan reel kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Bilet iptali, iletişim kanalları, müşteri hizmetleri kalitesi, kullanılabilir kredi, ücret iadesi gibi konulardaki değerlendirmeler sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de Biletiva hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
