Instagram Üzerinden Verdiğim Gömlek Siparişinin Gönderilmemesi Ve Geri Ödeme İsteği

12 Temmuz’da Instagram’daki bigboosluxury tanıtım hesabı üzerinden, Shopier bağlantısı ile bir gömlek siparişi verdim ve 1.629 TL ödemede bulundum. Sipariş onayımda 772087362 numaralı sipariş kaydım ve ödemenin alındığı açıkça görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi.

Instagram hesabı üzerinden sadece ilk başta yazışma sağlayabildim, daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında net bir yanıt alamadım. Ne kargo takibi, ne de gönderimle ilgili bir bilgi paylaşılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün derhal kargoya verilemiyorsa, 1.629 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.