Big Bubble Tea Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Küçümseyici Üslubu

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Isparta Meydan AVM’de bulunan Big Bubble Tea şubesine, bir arkadaşımın burada eleman alımı olduğuna dair bilgi vermesi üzerine durumla ilgili yüz yüze bilgi almak için gittim. Şubedeki kadın çalışana kibar bir şekilde iş alımı olup olmadığını sordum. Bana çalışan aramadıklarını, bana muhtemelen yanlış bilgi verildiğini söyledi. Ben de yine sakin ve nazik bir şekilde böyle bir şey duyduğumu, rica etsem bir sorup teyit edip edemeyeceğini ilettim.

Bu talebim sonrasında çalışan kişi, “Buranın bir tane patronu var, ona ulaşmanız imkansız” şeklinde sert ve küçümseyici bir üslupla konuştu. Mimikleri de sanki bizimle dalga geçer gibiydi. Arkadaşımla birlikte kesinlikle saygısız hiçbir ifade kullanmamamıza rağmen, çalışan telefona bakarak ve telefonda konuşmaya devam ederek gözlerini devirdi ve “Tamam Ş**** Bey, kusura bakmayın, yanlış gelmişler” şeklinde bir ifade kullandı. Biz ise yine anlayışlı davranıp kendisinden özür diledik. Yanlış bilgi almış olabiliriz, bu elbette mümkün, ancak bunu sormamızın bu kadar kaba ve ters bir tavırla karşılanmasını kabul edemiyorum.

Sonuçta oraya müşteri olarak ya da sadece iletişim kurmak isteyen insanlar olarak gidiyoruz, kimseye zorla bir şey yaptırmıyoruz ve kötü bir üslupla yaklaşmıyoruz. Buna rağmen ulaşılamaz bir patron imajı çizilmesi ve müşteriye karşı küçümseyici, saygısız bir tavır sergilenmesi hem kuruma hem müşteriye saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Big Bubble Tea yetkililerinden, Isparta Meydan AVM şubesindeki ilgili personelin üslubu ve davranışı için tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini rica ediyorum.