Bien Seramik

Bien marka No-fall model (Pret-00004-NE0B0-/Rev:0) iki adet klozet kapağının toplam dört menteşesi de kapağı açıp kapatırken kısa sürede kırıldı. Kapağın kalitesiz olması nedeniyle bu sorunu yaşadım ve yaklaşık 4-5 aydır yedek menteşe bulamıyorum. Diğer markaların menteşeleri uyum sağlamıyor, aynı m...

11 Eylül 2024 tarihinde Yılko Yapı Malzemeleri’nden satın aldığım Bien marka klozetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren klozetin iç kısmındaki tırtıklı yüzeyde siyah lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler zamanla giderek arttı ve şu anda oldukça belirgin hale ...

İstanbul Sarıyer’deki evimizde bulunan Bien marka klozetin kapağı kırıldı ve yaklaşık 1 haftadır yeni bir klozet kapağı bulamıyoruz. Klozet daha önceki ev sahipleri tarafından taktırıldığı için elimizde model bilgisi veya fatura gibi bir belge bulunmuyor. Ürün üzerinde de herhangi bir etiket veya mo...

05/07/2025 tarihinde Didim Perşembe Pazarı’ndan yeni aldığımız iki adet Bien marka klozetin üzerinde, daha ilk günlerden itibaren siyah lekeler oluştu. Başta az olan bu lekeler zamanla giderek arttı ve şu anda oldukça belirgin hale geldi. Cifleme ve fırçalama dahil olmak üzere hiçbir temizlik yöntem...

Bien marka mutfak bataryası musluğun dönme noktasından su akıtıyor. Bu 2 ay içerisinde ikinci defa oluyor. Şikayetin Yetkili servise iletilmesinden sonra çözüm süresi çok uzun. Musluk akıtıyor ama teknik ekibin gelmesi 1 haftayı geçiyor. Musluğun dönme yeri çok zor döndüğü için alt bağlantı noktasın...

Yaklaşık bir yıl önce sıfır binaya Bien marka klozet kapağı takıldı. Normal kullanım sırasında kapağın plastik menteşesi kırıldı ve menteşenin oturduğu yerde, kapağın kendisinde de kırık oluştu. Bu sorun yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor. Klozet kapağı müteahhit tarafından takıldı ve elimde fatura yok...

Bien Harmony model asma klozetimde vida sallanıyor ve çıkmıyor. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Klozeti nereden aldığımı ve garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Şu ana kadar Bien müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ek masrafım olmadı. Vida nasıl çıkarılır ya da b...

Bien Seramik’ten Amasya Taşova’da satın aldığım banyo duvar seramiklerinde 1. Kalite olmasına rağmen bombeler mevcut. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Bien Seramik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünler garanti kapsamında...

Bien Seramik'ten aldığımız Chester kahverengi 60x60 ürünümüzde kırılmalar oldu. Kırılmalar nedeniyle firmadan yeni ürün temin etmek için bayileri tek tek aramaya başladık. Maalesef İstanbul Anadolu Yakası'nda hiçbir bayide bulamadık. 1-2 kutu almak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

09.08.2025 tarihinde Muğla Merkez Başaran Ticaret’ten Bien Seramik DRKA050 model gömme rezervuar satın aldım ve 6.790 TL ödeme yaptım. Ürünün montajı ustam tarafından düzgün bir şekilde yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden bu yana küçük sifon kendi kendine kapanmıyor. Şikayetimi Bien Seramik’in Muğ...

Sivas Merkez Küçükminare Sait Paşa Caddesi’indeki Bien şubesinden yaklaşık 4 gün önce Root Crema model seramik aldık. Toplamda 20 bin tl ödeme yaptık. Ancak seramikleri döşemeye başladığımızda, her birinin kolayca kırıldığını ve çok dayanıksız olduğunu gördük. Standart döşeme yöntemi kullanmamıza ra...

Bien marka mutfak musluk bataryası aldım ocak 2025 yılında. Batarya delindi, defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen Didim perşembe pazarındaki Z*** beyle iletişime geçmeme rağmen ürüne kimse sahip çıkmadı. Garantili ürününüze bir teknik çağıramadım. İlgili kurum ve kişiden şikayetçiyim.

Bien Rico Monoslim klozet kapağı kırıldı. Henüz iki yıl olmadı. Garanti kapsamında sorunun çözülmesini talep ediyorum. Öncesinde menteşe sorunu vardı, onu çözdükten sonra bu problemle karşılaştım. Görsellerini de ekliyorum. Satın aldığım bayi herhangi bir çözüm sunmadı.

Bien no faal klozet kapağı menteşesi kırıldı. Çevremde aramama rağmen bulamadım. İnternetten arıyorum yok. Şimdi o kadar para verip aldığım kapak çöp mü olacak. Klozet kapağı o kadar kaliteli yapılıyorken menteşenin plastik yapıldığına inanamadım. Ürünü alabileceğim bir internet sitesi lazım acil.

... Bien yavaş kapanır klozet kapağı menteşesi kırıldı. Daha bir yıllık ürün olmasına rağmen bu kadar çabuk kırılmasına şaşırdım. Kırıldığı gibi, kırılan parça ne bir hırdavatçıda ne de internette bulunabiliyor. Parça tedarik sorununun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bien seramikten aldığım banyo seramiğin de çatlamalar var, zaten döşenirken de bir sürü taş bu şekilde ziyan oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Sinop satış noktanız Metot Dizayn firmasından satın aldık, satıcı da taşlarla ilgili sorun yaşadığımızı biliyor.

Bien bayisinden alınma lavabo dolabının aynalı kapağı Garantili olduğu ancak hatalı ürün olmasına rağmen değişimi yapılmadı 4 ayı geçti. Çözüme kavuşturulamadı. Sorununu çözüme kavuşmasını istiyorum fakat mesajlara ve aramalara cevap verilmiyor. Teşekkürler