to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien marka mutfak bataryası musluğun dönme noktasından su akıtıyor. Bu 2 ay içerisinde ikinci defa oluyor. Şikayetin Yetkili servise iletilmesinden sonra çözüm süresi çok uzun. Musluk akıtıyor ama teknik ekibin gelmesi 1 haftayı geçiyor. Musluğun dönme yeri çok zor döndüğü için alt bağlantı noktasının da gevşemesine sebep oluyor. Ama teknik servis montajı kendisi yapmadığı için onu sıkıştırmak bile istemiyor. Yani musluğun hatasından dolayı oluşan sorunu kendileri montaj etmedikleri gerekçesi ile çözmüyorlar bile. Musluk garanti kapsamında. Buna güvenmek hata olur.
18 Ağustos tarihinde sorunu ilettim. Bugün 9 Eylül. Hala arayan soran yok garanti kapsamındaki ürünlerine bile bakamıyorlar. Bien marka kullanacaklar uzak dursun
Merhaba Erhan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak yetkili servisimiz sizinle iletişime geçip problemi çözecektir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
Bien markasından bir batarya (mutfak musluk) satın aldık. İki kere problem yaşadım. İkisinde de ilgilenmediler. Evdeki 10 yıllık bataryalar hâlâ taş gibi ama bir yıl olmayan Bien markasının bataryası bir de kökünden kırıldı ve garantiye girmediğini söylüyorlar. Musluğu açıp kapamaktan başka bir fant...
Eşimle ilk gördüğümüzde çok beğendiğimiz Bien marka bataryayı başka modellere bakmaksızın hemen satın aldık. Satıcı ürünü çarçabuk evimize ulaştırdı ve montajı yapıldı. Ancak kolu sağa çevirince az akan su miktarından ve ayrıca üstünde bulunan kola bağlı ve gömülü topuz kısmından su kaçırdığını göre...
Bien marka mutfak musluk bataryası aldım ocak 2025 yılında. Batarya delindi, defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen Didim perşembe pazarındaki Z*** beyle iletişime geçmeme rağmen ürüne kimse sahip çıkmadı. Garantili ürününüze bir teknik çağıramadım. İlgili kurum ve kişiden şikayetçiyim.
2 sene önce almış olduğum Bien banyo bataryası su akıtmaya başladı. Bodrum'daki servise ulaştım ve 2 gün içinde tamir için geldiler. Kartuşun içinde taş çıktığı için garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bunu satın alırken belirtmiyorlar. Servis, içindeki taşı çıkardı ve sorunun çözüldüğünü ...
Bien Seramik marka mutfak bataryası aldım, 4 ay sonra su sızıntısı olduğu anlaşıldı. Su sızıntısı görünürde olmadığı için ahşap tezgahıma zarar verdi. 30.05.2024'te aldım, 21.11.2024'te firmaya bilgi verdim. Ürün değişimi yerine yedek parça tam 1 ay sonra geldi. Gelen üründe servis tarafından takılı...
Yorumlar