to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien marka klozet kapağının menteşesi normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık iki yıl önce Konya Karatay’da bulunan bir satış noktasından almıştım ve o günden bu yana darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmadan, standart şekilde kullandım. Bu sorun ilk kez yaşandı ve ürünün bu...
Bien pişmanlıktır. Bien marka klozet ve kapağını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Klozet kapağında, aldıktan yalnızca 3 ay sonra sararma problemi yaşamaya başladım ve bu görüntü zamanla daha da belirgin hale geldi. Kısa sürede bu şekilde sararma yapması hem estetik olarak rahatsız ediyor hem de ürün...
Bien Seramik’ten Bilecik fabrika mağazasından almış olduğum lavabonun gider kapağı, ürün neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen kısa sürede soyuldu ve boyası kalktı. Yeni alınmış bir üründe, hele ki bu kadar az kullanıma rağmen böyle bir deformasyon yaşanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından ...
"Şikayetim, Şikayetvar aracılığıyla iletilmesinin ardından sürece dahil olan yetkili servis tarafından bugün çözüme kavuşturulmuştur. Sıfır alınan bir konutta yaşamamız ve müteahhit tarafından banyolardaki ürünlerin toplu alım yoluyla temin edilmesi nedeniyle, tarafımıza özel bir klozet faturası sunmamız mümkün değildi. Bu durum servis ve müteahhit arasında bir hafta sürecindeki görüşmeler sonucunda halledildi. Yetkili servis bugün adresimize gelmiş, şamandıra değişimi yapılmış ve yaşadığımız sifon sorunu tamamen giderilmiştir. Sürecin çözüme ulaşmasında aracılık eden ve konunun takibini sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorun şu an için giderilmiştir."
Mayıs 2025 tarihinde yeni bitmiş, sıfır bir daireye taşındık. Taşınmamızın üzerinden henüz birkaç ay geçmiş olmasına rağmen banyoda bulunan Bien marka...
Bien Nova model klozet kapağımız, tamamen normal kullanım sonucu yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Yeni bir klozet kapağı bulmak için çeşitli yerlerde arama yaptım ancak maalesef yedek parça temin edemedim. Bien markasını özellikle yedek parça bulunabilirliği ve kalitesine güvenerek tercih etmiştim fakat ...
Bien Seramik'ten yaklaşık bir ay önce Kayseri Uzman makine Bien bayisinden 120X60 cm ölçülerinde porselen seramik ürünleri satın aldım. Ürünlerin uygulamasına şu an profesyonel bir ekip tarafından başlandı. Ancak uygulama sırasında 15 adet seramik, herhangi bir dış etken olmadan, kendiliğinden çatla...
Bien markasına ait No Fall klozet kapağını yaklaşık 20 ay önce Sln Bagno’dan takım olarak satın aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Binam için toplamda 8 adet aldım, şu anda iki tanesinin plastik ayakları zamanla aşınarak kırıldı, diğerlerinde de benzer sorunlar baş göstermeye başladı. Kapağın pl...
Bien marka No-fall model (Pret-00004-NE0B0-/Rev:0) iki adet klozet kapağının toplam dört menteşesi de kapağı açıp kapatırken kısa sürede kırıldı. Kapağın kalitesiz olması nedeniyle bu sorunu yaşadım ve yaklaşık 4-5 aydır yedek menteşe bulamıyorum. Diğer markaların menteşeleri uyum sağlamıyor, aynı m...
Bien Seramik’ten Amasya Taşova’da satın aldığım banyo duvar seramiklerinde 1. Kalite olmasına rağmen bombeler mevcut. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Bien Seramik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünler garanti kapsamında...
Sivas Merkez Küçükminare Sait Paşa Caddesi’indeki Bien şubesinden yaklaşık 4 gün önce Root Crema model seramik aldık. Toplamda 20 bin tl ödeme yaptık. Ancak seramikleri döşemeye başladığımızda, her birinin kolayca kırıldığını ve çok dayanıksız olduğunu gördük. Standart döşeme yöntemi kullanmamıza ra...
Bien no faal klozet kapağı menteşesi kırıldı. Çevremde aramama rağmen bulamadım. İnternetten arıyorum yok. Şimdi o kadar para verip aldığım kapak çöp mü olacak. Klozet kapağı o kadar kaliteli yapılıyorken menteşenin plastik yapıldığına inanamadım. Ürünü alabileceğim bir internet sitesi lazım acil.
Bien Salvo marka klozet kapağı menteşesinden kırıldı uyumlu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Parça desteği istiyorum. Böyle kaliteli bir markanın ürünün kısa sürede böyle olması maalesef çok üzücü. Umarım en kısa sürede sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz günlerde bien firmasından satın almış olduğum klozet ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ürünü montaj yaptıktan sonra kullanmaya başladım ancak sifon çekildiğinde klozetin dışına, özellikle oturma halkasının altına ve yanlara doğru su damlaması meydana geliyor. Bu durum hem hijyen açısınd...
"İldeki aracı servis hiç ilgili değildi ama sonradan beni arayan fabrika yetkilisi hanımefendi, o kadar kibar ve anlayışlı yardımsever di ki, en kısa sürede parçaları gönderdi ve takibini yaptı. Çok teşekkür ederim kendisine iyi ki varlar..."
Evimde 2 klozetin ikisi de Bien no faal. Ancak ikisinde de klozet kapağı menteşesi kırıldı. Gün boyu mahalle mahalle gezdim ama çevremde aramama rağme...
Bien'den aldığımız Dante marka bataryaların hepsi 2-3 ay içinde soyuldu, deforme oldu. Sanki üzerinde şeffaf bir kaplama vardı ve silgi tozu gibi ovalanarak tüm kaplama söküldü. Servis, kullanıcı kaynaklı olduğunu söylemiş. Yalnızca banyo sprey temizleyici ve bezle sürtülmeden temizlendi, hemen suyl...
Bien No Fall kapak menteşesi kırıldı. Bu kadar güzel bir ürüne neden plastik ve basit bir ürün kullanılmış? Yedek parça bulamıyorum. Kapak çok pahalı, lütfen sorunumuzu çözün. Nereden alabilirim? Yeni taşındım, büyük bir hevesle yaptırdık ama sonuç hüsran oldu. Uzun zaman geçti, kırıldı ve ben tamir...
Daha bir sürü var arkadaşlar, birinci kalite seramik aldım, iki daireme yaptırdım. Bin pişmanım, aylardır uğraşıyorum, bir muhatap yok. Zararım yaklaşık 50 bin lira. Bayi, on iki seramikle 8 tane yapıştırıcı verdi, 'ne halin varsa gör' diyor, bir de açıkça tehdit ediyor. Daha hiç oturmadığım sıfır d...
Bien no faal klozet kapağı menteşesi kırıldı. Çevremde aramama rağmen bulamadım. İnternetten arıyorum yok. Şimdi o kadar para verip aldığım kapak çöp ...
Kahramanmaraş’ın en büyük ve kaliteli fayans satış mağazası olan “Kardeşler Seramik” ten yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı.! Tuvalet ve banyom için “Kardeşler Seramik” ten alışveriş yaptım. Evime gelen Bien marka fayanslardan tuvalet için olanlar benim seçmiş olduğum fayansl...
Bien marka klozetin bağlantı parçası kalitesiz plastikten yapılmış. Doğal olarak kırıldı. Piyasada bulunmuyor. Servisten almamız gerekiyormuş. Serviste bir parçası 190 TL, iki tanesi 380 TL fiyat söylüyorlar. El insaf, dışarıda o fiyata kapak satılıyor. Sanırım firma, ürün satarak yapamadığı karı bu...
Evimde Bien Supreme t model gömme rezervuar takılı, 1.5 yıl dolmadan arızalandı. Kendim söktüm, flatör içinde 3 cm'lik siyah contası bozulmuş. Bir tane alıp takmak istedim. Hiçbir yerde satılmıyor. Amasya servisini aradım, parça istiyorum deyince "Ben müşterideyim, dönerim" dedi. Aramadı, bir iki ke...
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için."
Muğla'daki Bien satıcısından Bien gömme rezervuar aldım. Bien sifon kapağı, 1 yıl geçmeden parmak izi oldu. Bu konuda değişim yapılıyor mu yoksa bu kalitesiz ürün elimizde mi kalacak? Ürün garantisi kaç yıl, bilgimiz yok. Bien Türkiye dönüş yaparsa seviniriz... Ürün 3 yıllık.
Bien Seramik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.