Ana Sayfa
Bien Seramik
Bien No-fall Model Klozet Kapağı Menteşe Sorunu Ve Yedek Parça Bulunamıyor

ID:33593852

Bien No-fall Model Klozet Kapağı Menteşe Sorunu Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Osman

Bien Seramik

06 Eylül 2025 13:56

1.416

Bien marka No-fall model (Pret-00004-NE0B0-/Rev:0) iki adet klozet kapağının toplam dört menteşesi de kapağı açıp kapatırken kısa sürede kırıldı. Kapağın kalitesiz olması nedeniyle bu sorunu yaşadım ve yaklaşık 4-5 aydır yedek menteşe bulamıyorum. Diğer markaların menteşeleri uyum sağlamıyor, aynı model menteşe ise piyasada yok ya da çok pahalı.

Bien ile iletişime geçtiğimde sadece set halinde satış olduğunu öğrendim, bu da maliyet açısından benim için uygun değil. Ayrıca plastik kaynağıyla tamir etmeye çalıştım fakat bu da kalıcı bir çözüm olmadı. Ürünü sıfır olarak kullanmaya başlamama rağmen, menteşelerin bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti.

Bien’den beklentim, sadece menteşe temini konusunda yardımcı olmaları veya uygun fiyatlı bir çözüm sunmalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Bien Seramik

10 Eylül 2025 15:37 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Osman Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık. Servis adresimiz ve iletişim bilgilerimiz tarafınıza iletilmiştir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bien Seramik Yeni Klozet Kapaklarının Menteşeleri Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Emre

Bien Seramik

24 Eylül 2025 21:22

747

"“İlgi ve alakanız için teşekkürlerimi iletiyorum sizlere, direkt olarak bien fabrikasından aranılıp ilgilendiler ve flanş denilen menteşe ürününü kargo ile göndererek sorunumu çözdüler. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten hassas oldukları kanaatine vardım, teşekkürlerimi sunuyorum bien ailesine.”"

Bien Seramik Yeni Klozet Kapaklarının Menteşeleri Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

bien-seramik-yeni-klozet-kapaklarinin-menteseleri-kirildi-yedek-parca-bulunamiyor-4.jpg

bien-seramik-yeni-klozet-kapaklarinin-menteseleri-kirildi-yedek-parca-bulunamiyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bien No Fall Klozet Kapağı Bağlantı Parçası Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Mustafa

Bien Seramik

04 Ekim 2025 18:41

949

Bien marka No Fall model klozet kapağının menteşe (flanş seti) olarak geçen bağlantı parçası kendiliğinden, herhangi bir kuvvet uygulanmadan kırıldı. Klozet kapağı zaten yavaş kapanan bir model ve kapanırken bu sorun oluştu. En büyük problem ise, bu kadar basit bir parçayı hiçbir yerde bulamıyor olm...

bien-no-fall-klozet-kapagi-baglanti-parcasi-kirildi-yedek-parca-bulunamiyor-2.jpg

bien-no-fall-klozet-kapagi-baglanti-parcasi-kirildi-yedek-parca-bulunamiyor-1.jpg

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Bien No Fall Klozet Kapağı Menteşe Plastiği İki Haftada Kırıldı

Eyüp

Bien Seramik

16 Ekim 2025 20:52

953

Bien markasına ait No Fall model klozet kapağını 1 Ekim 2025 tarihinde yerel bir bayiden toplu siparişle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra menteşede bulunan plastik parça kırıldı ve yedek parça temin edilemedi. Ürünün garanti kapsamında olmaması nedeniyle müşteri hizme...

Bien No Fall Klozet Kapağı Menteşe Plastiği İki Haftada Kırıldı

Bien No Fall Klozet Kapağı Menteşe Sorunu Ve Parça Temininde Zorluk

Mehmet

Bien Seramik

20 Ekim 2025 16:09

994

2023 yılından beri kullanmakta olduğum Bien marka “No Fall” model klozet kapağının menteşesi kırıldı. Ürünü ilk kez bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Kırılan menteşenin yenisini bulmak için hem mağazalarda hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla parça temini konusunda girişimde bulundum ancak yeni ...

Bien No Fall Klozet Kapağı Menteşe Sorunu Ve Parça Temininde Zorluk

Nurgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bien Venüs Klozet Kapağı İçin Yedek Menteşe Bulamıyoruz

Nurgül

Bien Seramik

04 Ekim 2025 14:15

781

"Bien müşteri hizmetlerinden biraz geç aranmış olsam da, yedek parçaya ulaşabileceğim yetkili servisle bağlantıya geçmemi sağladılar. Bursa'da ki yetkili servis hiç bekletmeden yedek parçayı karşıladı ertesi gün elimdeydi. Bien müşteri hizmetlerine ve Bursa yetkili servisine teşekkür ederim."