Bien Seramik Yeni Klozet Kapaklarının Menteşeleri Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Bien marka No-fall model (Pret-00004-NE0B0-/Rev:0) iki adet klozet kapağının toplam dört menteşesi de kapağı açıp kapatırken kısa sürede kırıldı. Kapağın kalitesiz olması nedeniyle bu sorunu yaşadım ve yaklaşık 4-5 aydır yedek menteşe bulamıyorum. Diğer markaların menteşeleri uyum sağlamıyor, aynı model menteşe ise piyasada yok ya da çok pahalı.
Bien ile iletişime geçtiğimde sadece set halinde satış olduğunu öğrendim, bu da maliyet açısından benim için uygun değil. Ayrıca plastik kaynağıyla tamir etmeye çalıştım fakat bu da kalıcı bir çözüm olmadı. Ürünü sıfır olarak kullanmaya başlamama rağmen, menteşelerin bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti.
Bien’den beklentim, sadece menteşe temini konusunda yardımcı olmaları veya uygun fiyatlı bir çözüm sunmalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Bien marka No Fall model klozet kapağının menteşe (flanş seti) olarak geçen bağlantı parçası kendiliğinden, herhangi bir kuvvet uygulanmadan kırıldı. Klozet kapağı zaten yavaş kapanan bir model ve kapanırken bu sorun oluştu. En büyük problem ise, bu kadar basit bir parçayı hiçbir yerde bulamıyor olm...

Bien markasına ait No Fall model klozet kapağını 1 Ekim 2025 tarihinde yerel bir bayiden toplu siparişle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra menteşede bulunan plastik parça kırıldı ve yedek parça temin edilemedi. Ürünün garanti kapsamında olmaması nedeniyle müşteri hizme...
2023 yılından beri kullanmakta olduğum Bien marka “No Fall” model klozet kapağının menteşesi kırıldı. Ürünü ilk kez bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Kırılan menteşenin yenisini bulmak için hem mağazalarda hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla parça temini konusunda girişimde bulundum ancak yeni ...

Yorumlar