to read complaints and reviews, or file yours.Bien No-fall Model Klozet Kapağı Menteşe Sorunu Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Bien marka No-fall model (Pret-00004-NE0B0-/Rev:0) iki adet klozet kapağının toplam dört menteşesi de kapağı açıp kapatırken kısa sürede kırıldı. Kapağın kalitesiz olması nedeniyle bu sorunu yaşadım ve yaklaşık 4-5 aydır yedek menteşe bulamıyorum. Diğer markaların menteşeleri uyum sağlamıyor, aynı model menteşe ise piyasada yok ya da çok pahalı.
Bien ile iletişime geçtiğimde sadece set halinde satış olduğunu öğrendim, bu da maliyet açısından benim için uygun değil. Ayrıca plastik kaynağıyla tamir etmeye çalıştım fakat bu da kalıcı bir çözüm olmadı. Ürünü sıfır olarak kullanmaya başlamama rağmen, menteşelerin bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti.
Bien’den beklentim, sadece menteşe temini konusunda yardımcı olmaları veya uygun fiyatlı bir çözüm sunmalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık. Servis adresimiz ve iletişim bilgilerimiz tarafınıza iletilmiştir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
