to read complaints and reviews, or file yours.Bien Marka Klozetin Tırtıklı Yüzeyinde Çıkmayan Siyah Lekeler Oluştu
11 Eylül 2024 tarihinde Yılko Yapı Malzemeleri’nden satın aldığım Bien marka klozetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren klozetin iç kısmındaki tırtıklı yüzeyde siyah lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler zamanla giderek arttı ve şu anda oldukça belirgin hale geldi. Fırçalama dahil olmak üzere hiçbir temizlik yöntemiyle bu lekeleri çıkaramadım; sadece tırtıklı yüzeyde bu sorun mevcut, diğer bölgelerde herhangi bir problem yok.
Klozetin garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün faturası elimde mevcut olup toplamda 5000 TL ödeme yaptım. Bien’den beklentim, klozetin garanti kapsamında değiştirilmesi için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba İlker Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık. Servisimize iletişim bilgilerinizi ilettik, sizden randevu talep edeceklerdir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
