to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Muğla Merkez Başaran Ticaret’ten Bien Seramik DRKA050 model gömme rezervuar satın aldım ve 6.790 TL ödeme yaptım. Ürünün montajı ustam tarafından düzgün bir şekilde yapıldı. Ancak, ürünü aldığım günden bu yana küçük sifon kendi kendine kapanmıyor.
Şikayetimi Bien Seramik’in Muğla yetkili servisine ilettiğimde, montaj hatası olması durumunda servis ücreti olarak 1.000 TL talep edeceklerini, ancak montaj hatası olup olmadığını nasıl tespit edeceklerini telefonda açıklayamadıklarını belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, daha sorunun kaynağı belirlenmeden ücret talep edilmesini ve net bir çözüm sunulmamasını doğru bulmuyorum.
Satın alma belgelerim ve garanti belgem mevcut (Fatura No: 5221*****190). Sorunun ücretsiz olarak, garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 ay önce evimizin tüm seramik, banyo ve lavabo ürünlerini bien Seramik’ten yeniledik. Banyodaki bien sup gömme rezervuar iç takımında, ilk 3 ay içerisinde büyük sifon kısmı takılmaya başladı, küçük sifon ise bir süre daha çalıştıktan sonra aynı şekilde arızalandı. Ürünleri aldığımız satıc...
Evimde Bien Supreme t model gömme rezervuar takılı, 1.5 yıl dolmadan arızalandı. Kendim söktüm, flatör içinde 3 cm'lik siyah contası bozulmuş. Bir tane alıp takmak istedim. Hiçbir yerde satılmıyor. Amasya servisini aradım, parça istiyorum deyince "Ben müşterideyim, dönerim" dedi. Aramadı, bir iki ke...
Muğla'daki Bien satıcısından Bien gömme rezervuar aldım. Bien sifon kapağı, 1 yıl geçmeden parmak izi oldu. Bu konuda değişim yapılıyor mu yoksa bu kalitesiz ürün elimizde mi kalacak? Ürün garantisi kaç yıl, bilgimiz yok. Bien Türkiye dönüş yaparsa seviniriz... Ürün 3 yıllık.
Bien markalı gömme rezervuar iç takımında yaklaşık 1 aydır yedek parça sorunu yaşıyorum. Rezervuarın iç takımında sadece tekli kaldıraca ihtiyacım olmasına rağmen, bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça temin edilemediği için rezervuar takımı çalışmıyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz ...
Sivas Merkez Küçükminare Sait Paşa Caddesi’indeki Bien şubesinden yaklaşık 4 gün önce Root Crema model seramik aldık. Toplamda 20 bin tl ödeme yaptık. Ancak seramikleri döşemeye başladığımızda, her birinin kolayca kırıldığını ve çok dayanıksız olduğunu gördük. Standart döşeme yöntemi kullanmamıza ra...
Yorumlar