Bien Klozet Kapağı Bağlantı Parçası Çabuk Kırılıyor Yedek Parça Temin Edilemiyor

Sinop Merkez’de yeni teslim alınmış bir evde Bien marka klozet takımı kullanılmış durumda. Klozet kapağı amortisörlü, yavaş kapanan bir model olmasına rağmen, kapağın bağlantı aparatındaki plastik parça herhangi bir baskı olmadan iki kez kırıldı. Bu parçanın bu kadar kolay kırılması kullanılan malzemenin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

İlk kırılma sonrasında müteahhit firmanın şantiye şefi elindeki stoktan değişim yaparak sorunu geçici olarak çözdü. Ancak aynı sorunu tekrar yaşadım ve evde hem genel banyoda hem de ebeveyn banyosunda aynı klozet modelinin bulunması beni endişelendiriyor. İnternette ve satış kanallarında bu plastik bağlantı aparatının yedek parçasını bulamıyorum.

Bu kadar basit ama işlev için kritik bir parçanın yedek olarak temin edilememesi nedeniyle klozet kapağını kullanamaz hale geliyorum. Bien’in, bu bağlantı aparatının uygun yedek parçasını temin etmesini veya bana yönlendireceği bir kanal üzerinden satın alabilmem için net bilgi vermesini, gerekiyorsa bu parça ile ilgili üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa bunun da garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.