Anadolu Sigorta Web Sitesi Ve Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Anlaşmalı Hastane Bilgisi

Anadolu Sigorta’nın web sitesi ve Sağlığım Cepte uygulamasında Özel mim Hastanesi anlaşmalı kurum olarak göründüğü için 03.09.2026 tarihinde saat 13:00’te bu hastaneye gidip muayene oldum. Ancak muayene sonrası hastane, Anadolu Sigorta ile anlaşmanın iptal edildiğini, provizyon veremediklerini söyleyerek benden 2.500 TL ücret tahsil etti.

Hem hastane ile hem de Anadolu Sigorta ile görüştüm. Hastane, “Bizlik bir şey yok, anlaşmalı olduğunu onlar yazmış” diyerek sorumluluğu sigorta şirketine yönlendirdi. Anadolu Sigorta tarafında ise telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, provizyon açılmadığını, “Bizlik bir durum yok, hastane provizyon açmamış” diyerek yine sorumluluk almadı, anlaşma durumunu sorduğumda da net bir bilgi veremedi ve uygulama üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini, konuyu genel merkezin inceleyeceğini söyledi.

Ben, sigorta şirketinin kendi web sitesi ve mobil uygulamasında anlaşmalı kurum olarak gösterdiği bir hastaneye güvenerek gitmiş olmama rağmen mağdur edildim ve 2.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Anadolu Sigorta’dan, bu yanlış yönlendirme nedeniyle ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iadesini ve web sitesi ile Sağlığım Cepte uygulamasındaki anlaşmalı kurum bilgilerinin güncel ve doğru hale getirilmesini talep ediyorum.