to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dairede Bien Klozet Sifon Arızası Ve Aşırı Su İsrafı
Mayıs 2025 tarihinde yeni bitmiş, sıfır bir daireye taşındık. Taşınmamızın üzerinden henüz birkaç ay geçmiş olmasına rağmen banyoda bulunan Bien marka klozetin ciddi bir sifon problemi yaşamaktayız.
Yaklaşık son bir ayda sifona bastığımızda, sifon haznesi suyla doluyor ancak suyu tutmuyor ve kendi kendine boşalıyor. Bu durum döngü halinde devam ediyor ve sifonun normale dönmesi için düğmeye 3–4 kez arka arkaya basmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte ciddi miktarda su israfı meydana geliyor ve buna bağlı olarak özellikle atık su ücretleriyle birlikte su faturamızda artış oluşuyor.
Evimizde iki banyo ve iki klozet bulunmasına rağmen diğer tuvalette hiçbir sorun yok; problem yalnızca bu banyodaki Bien marka klozette yaşanmaktadır. Sıfır bir evde, henüz üç ay bile dolmadan klozet sifon mekanizmasının bu şekilde arıza vermesi, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Yaşadığımız sorun tarafımızca video ile kayıt altına alınmıştır ve istenmesi halinde paylaşabileceğimizi belirtmek isterim. Bu problemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, adresimize ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve arızalı sifon mekanizmasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kaan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servisimiz problemi çözmek adına sizlere destek sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
Şikayetim, Şikayetvar aracılığıyla iletilmesinin ardından sürece dahil olan yetkili servis tarafından bugün çözüme kavuşturulmuştur. Sıfır alınan bir konutta yaşamamız ve müteahhit tarafından banyolardaki ürünlerin toplu alım yoluyla temin edilmesi nedeniyle, tarafımıza özel bir klozet faturası sunmamız mümkün değildi. Bu durum servis ve müteahhit arasında bir hafta sürecindeki görüşmeler sonucunda halledildi. Yetkili servis bugün adresimize gelmiş, şamandıra değişimi yapılmış ve yaşadığımız sifon sorunu tamamen giderilmiştir. Sürecin çözüme ulaşmasında aracılık eden ve konunun takibini sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorun şu an için giderilmiştir.
