Yanıltıcı Pantolon Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

Beyoğlu’nun internet sitesinden aldığım pantolon 12 Haziran’da elime ulaştı ancak hem belirtilen renkte değildi hem de 36 beden olarak sipariş etmeme rağmen kalıbı neredeyse 40 beden gibiydi. Ürün, sitede tanıtıldığı gibi olmadığı için iade sürecini başlatmak istedim.

İade talebimle ilgili olarak WhatsApp hattına yazdım, müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de telefon üzerinden tarafıma bilgilendirme sağlanmadı ve sürecim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ürün hatalı ve yanıltıcı olduğu için iademin alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.