to read complaints and reviews, or file yours. 
Betül Babacan isimli kadın giyim mağazasının kendi internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde 36 beden bir pantolon satın aldım. Ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak beden olarak aşırı büyük olduğu için ürünü iade etmek istedim.
Ertesi gün WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini belirttiler. Kampanyalı ürünler haricinde iade hakkım olduğunu, bu nedenle ürünün iadesini talep ettiğimi söyledim fakat bunu kabul etmediler. Bunun üzerine değişim talep ederek, küçük bir beden olan 34'ü istedim. İnternet sitesinde 34 beden mevcut görünmesine rağmen, WhatsApp üzerinden bedenin 36’dan başladığını söylediler.
Ayrıca ürünü alıcı ödemeli şekilde kargoya vermem için bana kod gönderdiler. Ben ise değişim değil, iade talep ettiğimi, bu nedenle iade kapsamında bir kod göndermelerini istedim; bunu da ısrarla kabul etmediler. Hem iadeyi reddetmeleri hem de kargo ücretini benden talep etmeleri sebebiyle ürünü henüz göndermedim.
Tarafıma fatura ekinde gönderilen sözleşmenin 5. maddesine göre, ürün elime ulaştıktan sonra 7 gün içinde, ürün kullanılmamış olmak şartıyla cayma hakkımın bulunduğunu öğrendim. Buna dayanarak WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ve ayrıca "i*******@betulbabacan.com" adresine mail atarak iade talebi açtım; ancak mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ben, sözleşmede açıkça yer alan cayma hakkım kapsamında, sipariş numarası 238WL5625O ve fatura numarası bba2026000005516 olan ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve fatura tutarı olan 1.533,63 TL’nin, tarafıma yansıtılan herhangi bir kargo ücreti olmaksızın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde, Şikayetvar sonrasında Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Betül babacan giyim yasal hakkım olan iade talebimi kabul etmiyor. Tarafıma bugün teslim edilen Sipariş no:677HM9359P ürünü. İade etmek istediğimi belirttim ancak firma iade edemeyeceğimi değişim yapabileceğimi söylüyor. Üstelik ürün bana gelirken zaten kargo ücreti ödedim değişim için gönderirken d...
05-07-2023 tarihinde betül babacan sitesinden 344jn6378x sipariş numarası ile 2 adet ürün aldım. 1 tanesi uymadı ve iade için site üzerinden işlemimi gerçekleştirdim. Hatta iade için IBAN numaramı da girdim. İade de kargonun tarafımca ödenmesini de sorun etmedim. Bugün kendileri ile WhatsApp üzerind...
B**** D******** isimli Instagram butiğinden Şubat ayı içinde, 14–19 Şubat tarihleri arasında iki adet pantolon satın aldım ve bu alışveriş için toplamda yaklaşık 1800–2000 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesinde özellikle bir beden büyük almam gerektiği söylendiği için 38 beden olarak sipariş verdim. İl...
28.02.2026 tarihinde Arel Moda sayfasından bir alana bir bedava kampanyası ile toplam 599 TL ödeyerek balon paça iki pantolon satın aldım. Ürünler 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istediğim için 08.03.2026 tarihinde, sayfanın belirttiği şekilde yalnızca WhatsApp üzerinden firma...
Merhaba, Yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kıyafet Sepeti firması üzerinden abiye siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün 36 bedendi, fakat gelen ürün 36 bedenden çok daha büyük kalıptaydı ve üzerime hiç olmadı. Zaman sıkıntım olduğu için değişimle uğraşamayacağımı belirterek, tüketici olarak ...
Yorumlar