Teslim Edilmemiş Puset Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

8 Mayıs tarihinde beymen.com üzerinden Maxi Cosi markalı bebek arabası ve puset seti satın aldım ve siparişimi teslim aldığımda pusetin pakette olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 11 Mayıs’ta Beymen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.

Bey20260506-13787538 numaralı siparişimle ilgili olarak yaklaşık bir buçuk aydır defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. En az 5 kez görüştüğüm halde her seferinde ilgili departmanla ve firmayla bağlantı kurulacağı söylenip sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreç uzadıkça hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda oyalandığımı düşünüyorum.

Ben bu alışverişte parasını ödediğim pusetin tarafıma ivedilikle gönderilmesini, gönderim sağlanamıyorsa da puset bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Artık bu sürecin net bir çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.