Stok Kontrolü Yapılmadan Kampanyalı Sipariş İptali Ve Yetersiz Çözüm

Beymen online üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde kampanyalı dönemde mcqueen siyah erkek deri kartlık siparişi verdim. Ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve sistemde tahmini teslimat tarihi 11 Ağustos olarak görünüyordu. Günlerce ürünü bekledikten sonra 13 Ağustos sabahı siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde stok kontrolü yapılmadan satışın gerçekleştirildiğini ve bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Kampanyalı bir ürün için günlerce bekletilip, sonunda stok yok denilerek iptal edilmem beni mağdur etti.

Sipariş numaram BEY20260805-14613785’tir. Ürünü kampanya ile 7.475,00 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak ise tarafıma sadece 1.500 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu çekin de indirimli ürünlerde kullanılamadığını söylediler. Ben ürünü zaten kampanya döneminde, indirimli olarak satın almıştım ve tekrar alışveriş yapacaksam yine indirimli ürünlerden almak istemem son derece doğal.

Hem stok kontrolü yapılmadan satış yapılması hem de siparişimin iptal edilmesi sonrası sunulan çözümün yetersiz olması nedeniyle Beymen’den net ve adil bir çözüm bekliyorum. Ürünü satın aldığım koşullara denk gelecek şekilde aynı ürünü ya da benzer bir ürünü benzer kampanyalı fiyat seviyesinde temin etmek veya ödemiş olduğum tutar üzerinden hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.