Sipariş Sonrası Fiyat Düşüşü İade Ve Hediye Çeki Talebim Reddedildi

30 Temmuz 2026 tarihinde Beymen Online üzerinden sipariş oluşturdum. Aynı gün öğleden sonra, sipariş verdiğim ürünlerin satış fiyatlarının düştüğünü fark ettim. Toplamda yaklaşık 8.270 TL ödediğim ürünlerin yeni fiyatları 7.670 TL civarına gerilemiş durumda.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının iadesi ya da en azından hediye çeki tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, sistemlerinin bu şekilde olduğunu, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek hem fiyat farkı iadesi hem de hediye çeki talebimi reddetti. Ayrıca ilgili sipariş numaramın da bu şikayet kapsamında dikkate alınmasını istiyorum.

Benim için bu durumda önemli olan para değil, daha yeni aldığım ve henüz kullanmadığım ürünler için kendimi müşterisi olduğum bir marka tarafından değersiz ve açıkçası kaz. Lanmış hissetmem. Aynı gün içinde fiyatlar düşmüşken hiçbir jest yapılmaması, Beymen’e duyduğum güveni ve aidiyet hissimi ciddi şekilde zedeledi ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Fiyat farkının iadesi ya da en azından bu tutara yakın bir hediye çeki sağlanmasını ve uzun süreli müşterilerini kaybetmemek adına sürecin empatiyle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.