to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da Beymen Online üzerinden, hediye paketi seçeneğini de işaretleyerek toplam 25.000 TL tutarında bir hediye kartı/alışveriş yaptım. Sipariş numaram bey20260418-13644293. Ürünler tedarik aşamasında görünmeye devam edince durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve burada yaşadığım şey karşısında açıkçası şaşkınlığa uğradım.
Görüşmede, aldığım hediye kartının sadece mail yoluyla iletileceği, yani bu yüksek tutarlı hediyeyi bir organizasyonda karşı tarafa e-posta şeklinde sunmam gerektiği söylendi. Oysa alışveriş sırasında adres girişi ve hediye paketi seçeneği bulunuyordu; ben de bunu görerek fiziksel bir kartın, hediye paketiyle adresime gönderileceğini varsaydım. Bu yüzden kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, ürün özelliklerini okumam gerektiğini söylediler. Ben de bu durumda ya adresime sembolik de olsa fiziksel bir kartın, hediye paketiyle gönderilmesini, bunu yapamıyorsanız da ödediğim 25.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim; ancak hem fiziksel kart gönderiminin hem de iadenin imkansız olduğu söylendi. Bu yaklaşımı ve sürecin tamamını Beymen gibi bir markadan beklemediğimi, yaşadığım deneyimi tamamen olumsuz bulduğumu özellikle ifade etmek istiyorum.
Sonuç olarak, alışveriş esnasında sunulan adres ve hediye paketi seçeneklerinin yarattığı algı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişime ilişkin olarak ya adresime hediye paketiyle fiziksel bir hediye kartı gönderilmesini ya da bu mümkün değilse, ödediğim 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde Beymen internet sitesinden şahıs şirketim adına fatura kestirerek aldığım iki sweatshirt ve bir gömlekten, gömleğin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. İade işlemi için istenen iade faturasının PDF’ini sisteme yükleyerek başvurumu yaptım ve kargo ürünü evimden teslim al...
Beymen online üzerinden 11 Aralık tarihinde yılbaşı hediyesi olarak bir ürün siparişi verdim. Bey20252011-12358160 numaralı bu siparişin 12 Aralık’ta Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği ve sonrasında dağıtıma çıktığı bilgisi hesabımda kronolojik olarak paylaşıldı. Ancak bugün 9 Ocak olmasına rağmen ürü...
19.01.2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünler kargoya verilmeden önce bu siparişlerden 2 tanesini uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında ücret iadesinin 2-3 gün içerisinde bankama iletileceği bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir iade yan...
30 Mart 2026 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden toplam 9.835,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargo görevlisi ürünü hiçbir şekilde bana teslim etmedi. Teslimat gerçekleşmeyince, yasal bekleme süresi olan 3 iş günü geçtikten sonra siparişimin iptali ve iadesi için talep oluşturdum. Tarafıma, yas...
Beymen online mağazadan bey20260221-13111335 numaralı siparişimle 14.600 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iki gün sonra Beymen tarafından iptal edilmiş. Bunun iptal edildiğini ise ancak 23 Şubat 2026 tarihinde siparişimi k...
Yorumlar