Kadın XS T‑Shirt Siparişim Gelmedi, Yerine Erkek XL T‑Shirt Gönderildi

12 Eylül 2026 tarihinde Beymen.com mobil uygulaması üzerinden üç adet kadın XS beden t‑shirt satın aldım. Bu ürünlerden ikisi aynı hafta içinde kargo ile elime ulaştı, ancak üçüncü t‑shirt hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım, herhangi bir geri dönüş olmadı. On gün sonra tekrar aradım, birkaç gün içinde kargomun geleceği söylendi ve sonunda bir paket elime ulaştı.

Fakat paketten, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, XL beden erkek t‑shirt çıktı. Ne marka olarak, ne beden olarak, ne fiyat olarak ne de cinsiyet olarak doğru bir ürün değildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durum sıradan bir şeymiş gibi karşılandı ve sadece iade kodu verip ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Daha önce de Beymen ile benzer sorunlar yaşamış biri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın aldığım tarihte stokta tüm bedenler mevcutken, şu an ilgili t‑shirt tükenmiş görünüyor. Bana gönderilen bu bambaşka ürünün hangi amaçla gönderildiğini merak ediyorum. Dalga geçilmek, oyalamak veya sistem üzerinde görev yapılmış gibi göstermek dışında nasıl açıklanabilir, gerçekten anlayamıyorum. Böyle büyük bir markanın sipariş gönderiminde bu kadar büyük bir hata yapması ve bunun bu kadar sıradanlaştırılması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram BEY20260912-15008843’tür. Beymen’den, siparişimdeki eksik olan kadın XS beden t‑shirtün doğru şekilde ve acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşattıkları bu süreç nedeniyle de en azından bir özür ve açıklama bekliyorum.