Geçersiz Batch Kodu Ve Kalitesiz Parfüm İçin İade Talebi

Beymen.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce 16.370 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra batch kodunu kontrol ettiğimde, yaptığım araştırmalarda bu koda ait herhangi bir kayıt bulunmadığını gördüm. Ayrıca parfümün kalıcılığı da neredeyse hiç yok, birkaç saat bile üzerimde durmuyor.

Bu şüphelerim nedeniyle ürünü iade için gönderdim ancak ürün tarafıma geri yollandı. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca “5 sene batch kodu var” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve bu yaklaşım nedeniyle sinirlenip görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Sipariş numaram BEY20260510-13826592’dir.

Ürünün batch kodu ve kalitesiyle ilgili endişelerimin ciddiyetle ele alınmasını, parfüm için ödediğim 16.370 TL’nin iadesini talep ediyorum.