Beymen’den Aldığım Parfümün Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve İade Talebim

Beymen’in online mağazasından 12094480 numaralı siparişimle 6.856 TL ödeyerek satın aldığım parfümün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürün dün kargoyla elime ulaştı ve yine dün, parfümü denediğimde ciddi şekilde orijinal olmadığından şüphelendim. Kokusu bildiğim orijinaline göre farklı, kalıcılığı çok düşük ve ambalaj detaylarında da bariz farklar bulunuyor. Daha önce aynı parfümü orijinal olarak kullandığım için bu farkları net şekilde ayırt edebiliyorum.

Durumu Beymen müşteri hizmetlerine yazarak ilettim, bana iade mesajı gönderildi ve kutulu ambalajın hasar görmeden gönderilmesi gerektiği yazıldı. Ancak ürünü elime ulaştığında doğal olarak denemek için kutuyu açıp parfümü sıktım, bu nedenle kutu açılmış durumda. Buna rağmen parfümün orijinal olmadığı yönündeki ciddi şüphem devam ediyor ve bu şekilde bir ürün için sorumluluğun bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu hayal kırıklığı sonrası Beymen’den, sahte olduğunu düşündüğüm bu parfümün koşulsuz olarak iadesini, ürünün tarafımdan geri gönderilmesini kabul etmelerini ve ödediğim 6.856 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ederim.