to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım İçin İade Sürecim Başlatılamıyor
Beymen uygulaması üzerinden Orena Jewellery markalı bir kolye satın aldım ancak ürünün faturası bana iletilmedi. Uygulama üzerinden sipariş detaylarını görebiliyorum fakat resmi fatura belgesine erişim sağlayamıyorum.
Bu ürün için kurumsal iade faturası kesmem gerekiyor, ancak firma faturayı göndermediği için iade kodu alamıyor ve iade işlemini başlatamıyorum. Beymen müşteri hizmetlerini bu konuda 4–5 kez aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi fakat somut bir sonuç alamadım. Aynı zamanda Orena firmasına da e-posta ile ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürüne ait faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini ve kurumsal iade faturamı kesip iade sürecimi başlatabilmem için gerekli tüm bilgilendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmeden doğan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
