Beymen Online’da Birden Fazla Pluxee Kodu Kullanılamıyor

Beymen online sitesinde Pluxee üzerinden tanımlanmış üç ayrı hediye kodum bulunuyor. Bunlardan biri 2.500 TL, diğer ikisi ise 1.000’er tl tutarında. Online alışveriş yaparken bu kodları birleştirerek tek seferde kullanmak istediğimde sistem sadece tek kod girmeme izin veriyor, birden fazla kod ekleyemiyorum.

Aynı Pluxee kodlarını fiziki noktalarda alışveriş yaparken üst üste girebiliyorken, Beymen online sitede bu imkânın olmaması hem kullanım açısından kısıtlayıcı hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Bu durumla ilgili dün itibarıyla denemeler yapıyorum ve dünden beri aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Beymen müşteri hizmetlerini aradım ancak her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir şey söyledi, net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Bu da sorunun çözümünü daha da zorlaştırdı ve kafa karışıklığına neden oldu.

Pluxee hediye kodlarımın Beymen online alışverişlerinde de birleştirilerek tek seferde kullanılabilmesini, en azından bu konuda açık ve net bir açıklama yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.