Beymen Online İade İşlemi Yapılmadı Ve Cevap Alınamadı

Temmuz ayında Beymen’in online mağazasından bey20260730-14555477 sipariş numarasıyla 18.053,00 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürünü 30 Temmuz’da teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 12 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 15:26’da Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim. Kargo takip bilgilerinde gönderim 13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 14:18’de Beymen’e teslim edilmiş görünüyor.

Ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansıtmadınız. Beymen online sisteminde de iade sürecine dair bir hareket göremiyorum. Konuyla ilgili olarak mail üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

İademin sistemlerinizde acilen kontrol edilerek 18.053,00 TL tutarındaki elbise bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.