to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'de İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Beymen mobil uygulaması üzerinden Aya Muse siyah mini ipek elbise satın aldım. Ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım ancak bedeninin uymaması sebebiyle 8 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün bir günde Kargo ile Beymen tarafından evimden teslim alındı. Buna rağmen bugün 3 Temmuz 2026 itibarıyla sistemde kargom hâlâ depoya teslim edilmedi olarak görünmektedir.
Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım ve 21 günlük yasal iade süresi dolmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 22 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet dosyası açtırdım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü. Sipariş numaram BEY20260604-14016526’dır.
Hem yasal sürenin aşılması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve markaya olan güvenim zedelendi. 21 günlük yasal sürecin dolduğunu özellikle hatırlatarak, ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
