Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi İçin Acil Aksiyon Talebi

15 Ağustos’ta Beymen online mağazadan Tadashi Shoji marka siyah beyaz maxi abiye elbise siparişi verdim. Toplam 32.195 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde sadece “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve somut bir aksiyon alınmıyor. Ürünü belirli bir tarihte kullanmam gerektiği için yaşadığım gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Sipariş numaram BEY20260815-14713466’dır. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya derhal iptal edilerek 32.195 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.