Beymen Club Taşlı Tişörtte Kalite Problemi İddiasına Karşı İade Talebi

İstanbul Optimum Premium Outlet’te yer alan Beymen Club mağazasından 19 Eylül’de taş detaylı bir t-shirt satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, etiket üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak elde yıkadım. Buna rağmen tişörtün üzerindeki taşların bir kısmı ilk yıkamada döküldü ve taşların yerleştirildiği metal aksamın olduğu bölgelerde lekelenmeler oluştu.

Bu durum üzerine ürünü 29 Eylül’de mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 6 Ekim’de tarafıma inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi ve “kalite problemi yok” denilerek talebim reddedildi. İlk yıkamada taşları dökülen ve metal kısımları leke yapan bir üründe nasıl kalite problemi olmadığı söylenebildiğini anlayamıyorum. Beymen gibi bir markadan böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Olumsuz dönüş sonrası ürünü aldığım mağazanın yönlendirmesiyle inceleme sonucuna itiraz ettim ve ürün ikinci kez incelemeye alındı. Ancak 8 Kasım’da yapılan ikinci incelemenin sonucu da yine olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tişörtüm için iade ya da değişim suretiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.