Beymen Club Mağazasında Yırtılan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi

Beymen Club Gordion Ankara mağazasından aldığım jean pantolonda, ürünün arka iki cebinin yan kısımlarında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Pantolonu ortalama 15–20 kez giymemin ardından bu problemi fark ettim ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ancak pantolonda hiçbir sorun olmadığı, yırtılmanın kullanıcı kaynaklı olduğu yönünde bir geri bildirim aldım. Ürünün arkasında durulmaması ve sorun tamamen bana yüklenmiş gibi bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Beymen Club gibi bir markadan, kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde yırtılan bir ürünün arkasında durmasını bekliyorum. Sorunlu jean pantolonun incelenerek, mümkünse aynı model bir pantolon ile değişimini talep ediyorum.