Beymen Club İzmit Mağazasında Beden Uyuşmazlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Beymen Club Sümbül İzmit mağazasından 29 Ekim’de üç adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan sadece birini mağazada denedim, diğer ikisi için bedenlerinin aynı olduğu söylendi. Ancak ürünlerden biri diğerine göre yaklaşık 5 cm daha büyük çıktı, terzi işlemi sonrası diğer pantolonlar da üzerimde adeta çuval gibi durdu.

Yaşanan sorun sonrası ürünleri inceleme için mağazaya bıraktım. O günden beri ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın beni arayacağı söyleniyor ancak arayan kimse olmuyor. Tekrar aradığımda ise pantolonlarımın nerede olduğu konusunda dahi açıklama yapılmıyor. Şu an üç pantolonumun nerede olduğunu bilen yok ve karşımda durumu açıklayacak, derdimi anlayacak yetkili bir muhatap bulamıyorum. Kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum.

Hem ürünlerde yaşanan beden ve terzi kaynaklı sorun hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve konuyla ilgilenecek, beni ciddiye alacak yetkili bir kişi tarafından bilgilendirilmeyi talep ediyorum.