Mağaza Teslimatı Seçtim, 5 Gün Boyunca Ürünler Gelmedi

Beymen Club internet sitesinden 5 gün önce iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişi özellikle hızlı olsun diye mağazadan teslim seçerek oluşturdum, ancak kocaman bir markanın 5 gün boyunca iki ürünü dahi teslim edememesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Buna rağmen uzun termin sürelerini normalleştiren, gecikmeyi de gecikme saymayan açıklamalar yapıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. İnternetten kampanya yapıp bu kadar uzun teslimat süresi yaşatmaları ve üzerine bir çözüm sunamamaları kabul edilebilir değil.

Mağazada aynı ürünler mevcutsa, siparişim için mağaza stokları kullanılarak teslimatın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. İnternet alışverişlerinde bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.