to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayetim
Betül Saday Maius markasının kendi web sitesi üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde 1994 numaralı siparişimle bir top ceket satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine firmayla iletişime geçtiğimde siparişimin pazartesi günü kargoya verildiği söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, adlarıma herhangi bir teslimat ya da gönderi girişi olmadığını, sistemlerinde böyle bir kargo görünmediğini belirttiler. Firma tarafından verilen bilginin kargo şirketi tarafından doğrulanmaması beni mağdur ettiği gibi güvenimi de ciddi şekilde zedeledi.
Benimle en kısa sürede iletişime geçilerek ilgili top ceket ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma net ve doğru şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Siparişimin ne durumda olduğu hakkında bilgi sahibi olmayan firma çalışanı Esen hanım, beni arayıp şikayeti geri çekmek koşuluyla iadeyi gerçekleştireceğini söylüyor. Durumu anlatmaya çalışırken bile sizi dinlemeyip sürekli lafı ağzınıza tıkıyorlar. Elime ulaşmayan ürünün ücretini iade etmek için bana şart koşamazsınız. Kimse sizin üsten konuşmalarınıza tahammül etmek zorunda değil. Müşterilerinize böyle baştan savma söylemlerde bulunamazsınız.
