to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazısı Yanıltıcı: Ürün Gelmedi, İade Süreci Uzuyor
Bershka’nın internet sitesinden 07.07.2026 tarihinde 40296932791 numaralı siparişle, 790 TL tutarında “Pullu Etek Detaylı Pantolon” satın aldım. Sipariş durumunda ürün “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez hem Bershka müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü kaybettiklerini, iade işlemi yapılacağını iletti ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sistemde teslim edildi görünen bu siparişle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
