Sürekli Geciken Siparişler Güvenimi Sarsıyor

Rabia

16 Aralık 2025 16:17

209

Bershka’dan 30339620566 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Aldığım ürün benim için acil gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece sipariş durumunun “Hazırlanıyor” olarak görünmesinin normal olduğu, kargoya verilme sürecinin hazırlık aşamasına bağlı olduğu ve güncellemeleri e-posta üzerinden alacağım şeklinde çok genel bir cevap verildi. Ancak bu cevap ne net bir tarih içeriyor ne de yaşadığım aciliyet ve mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunuyor.

Daha önceki Bershka siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım, bazı siparişlerimin elime ulaşması neredeyse bir ayı buldu. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünümün acil olması sebebiyle, siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Yok

Nuran

Bershka

09 Aralık 2025 13:39

1.271

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...

siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

5 Destek

Teslimat Süresi Aşılan Siparişimle İlgili Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Irmak

Bershka

11 Aralık 2025 16:42

643

Bershka mobil uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde 40337334784 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarih aralığı olarak 8–10 Aralık tarihleri belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte ...

Ruhi sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Siparişim Haftalardır Hazırlanıyor Ulaşamıyor İptal Ve İade De Yapılamıyor

Ruhi

Bershka

14 Aralık 2025 10:02

866

27.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak 2 adet ürün için sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 40253863169...

1 Destek

Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

White

Bershka

13 Aralık 2025 04:47

411

29 Kasım tarihinde Bershka internet sitesinden 5 farklı kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 10-12 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte. Sipariş numaram 49336982648’tir. Tesl...

Siparişim 16 Gündür Hazırlanamıyor, Bilgi Alamıyorum!

Esra

Bershka

12 Aralık 2025 13:30

561

27 Kasım tarihinde Bershka Türkiye üzerinden 40335492458 numaralı online siparişimi verdim. Bugün 12 Aralık olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca iletişime geçmeye çalıştı...