Sistemde Teslim Edildi Gösteren Siparişim Elime Ulaşmadı

Bershka internet sitesinden 20 Nisan tarihinde 40361469894 numaralı siparişi oluşturdum. 22 Nisan tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, kargo gelmedi.

Siparişimin nerede olduğunu ve kime, nereye teslim edildiğini anlayamıyorum. Konuyla ilgili ne kargo firması ne de Bershka müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım, kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede doğru adrese, tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.