Sipariş İptali Ve İade Edilmemesi

12 Eylül 2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden toplam 3.820 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim sistemde uzun süre “ürününüz gönderildi” kısmında takılı kaldı, üzerinden on gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ardından sipariş detaylarıma baktığımda ürünlerimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ben kesinlikle herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 40389844972’dir.

Hem ürünlerimi alamam hem de ücret iadesinin yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen siparişim için 3.820 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.