Bershka Sipariş İptali Sonrası İade Hâlâ Gelmedi

20/04 tarihinde Bershka online site üzerinden verdiğim siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, ürün bedelinin iadesi hâlâ banka kartıma yansımadı. Sipariş numaram 40280836447’dir.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve iptal işlemini de zaman kaybetmeden yaptım. Buna rağmen 1 gündür hesabıma herhangi bir iade geçmediği gibi, sürecin ne durumda olduğuna dair de bir bilgilendirme alamadım.

Konu ile ilgili olarak Bershka müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İptalini yaptığım siparişe ait tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin durumu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.