Pantolon Ağ Kısmı Erken Yırtıldı Ve Kalite Şikayeti

Bershka’dan Bursa’daki mağazalarınızdan birinden yaklaşık 6–8 ay önce aldığım, 5330/666/809/40 kodlu pantolonun ağ kısmı yırtıldı. Ürünü düzenli olarak kullandım, zamanla doğal olarak aşınan bir bölge olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yırtılmasını kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünle ilgili olarak şu ana kadar mağazaya gitmedim ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Bu aşamadan sonra ürünü incelemeniz ve üretim ya da kalite kaynaklı bir problem varsa gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolonun değişimini, mümkün değilse ücret iadesini ya da en azından ödediğim bedeli ve mağduriyetimi karşılayacak tutarda bir hediye çeki/kupon verilmesini istiyorum.