İzin Almadan Zorla İade İşlemi Yüzünden Mağdur Oldum

Bershka’nın online mağazasından 24.06.2026 tarihinde 40374402862 numaralı siparişimle indirimden pantolon satın aldım. Ürünü iptal ya da iade etmek istememe rağmen, 29.06.2026 tarihinde saat 23.00 sularında siparişim zorla iade sürecine alınmış gibi işlem yapılmıştır.

Ben ürünü teslim almak ve indirimli olarak satın aldığım şekilde kullanmak isterken, hiçbir talebim olmadan iade sürecine sokulması nedeniyle mağdur edildim. Ürünü günlerdir beklerken, bu şekilde zorla iade yapılması hem zaman kaybıma hem de yaşadığım indirim avantajını kaybetme endişesine neden olmuştur.

Siparişimin iptal/iade edilmeden, ilk verdiğim haliyle ve aynı fiyat/indirim koşulları korunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini rica ederim.